Genel OBS Görsel Ajanı destek
Önce güvenli duruma dönün: işlemi durdurun, OBS’de hiçbir şeyi kaydetmeyin ve mevcut kayıt durumunu doğrudan OBS’den kontrol edin.
Hızlı kontroller
- Doğru ve güncel Chrome Web Store kaydından kurduğunuzu doğrulayın.
- OBS sekmesinin aktif, HTTPS ve tamamen yüklenmiş olduğundan emin olun; parola ve tek kullanımlık kod ekranları işlenmez.
- Eklenti simgesine yeniden basın; ilk kullanım bildirimi açıksa okuyup yalnız “bilgi edindim” kaydını oluşturun.
- AI kullanmayacaksanız sağlayıcı kutusunu işaretlemeyin. AI anahtarını tarayıcıya, sohbete veya ekran görüntüsüne yazmayın.
- “Belirsiz sonuç” görülürse otomatik tekrar yapmayın. OBS’deki mevcut durumu elle doğrulayın.
Teknik destek kaydı
Asist Akademi’ye giriş yapabilen öğretmen, uygulamadaki “İstek, şikâyet veya bildirim gönder” formunu kullanabilir. Yalnız sürüm, tarayıcı adı/sürümü, görünen hata kodu ve kişisel veri içermeyen kısa adım açıklaması ekleyin.
Öğrenci adı/numarası, ders listesi, ekran görüntüsü, URL, parola, MFA kodu, API anahtarı veya kurum içi bağlantı göndermeyin.
Giriş yapamayan kullanıcılar, Chrome Web Store kayıt sayfasındaki geliştirici iletişim kanalını kullanabilir. Sabit bir yanıt süresi taahhüdü yoktur; güvenlik veya kişisel veri riski içeren bildirimler önceliklendirilir.
Gizlilik ve veri sahibi başvuruları
Eklentinin yerel makbuzunu silmek için tarayıcının eklenti verilerini temizleyin veya eklentiyi kaldırın. Kurumun OBS’sinde tutulan öğrenci ve yoklama kayıtlarıyla ilgili başvurular, ilgili kurumun veri sorumlusu başvuru kanalına yapılmalıdır. Ürünün veri akışı için gizlilik politikasını okuyun.
Eklenti kullanılamıyorsa
Yoklama sürecini eklentiye bağlamayın. OBS’yi doğrudan kullanın veya kurum politikasına göre Asist Akademi’deki QR/ağ/konum yöntemlerinden birini seçin. Cihazı olmayan ya da isteğe bağlı yöntemi kullanmayan öğrenci kimliği doğrulanarak öğretmen tarafından manuel işaretlenebilir; işlem denetim izine yazılır.
English summary
Stop the workflow and verify the current record directly in the SIS. Do not automatically retry an ambiguous result. Signed-in teachers can use the in-product feedback form; users who cannot sign in can use the developer contact shown on the Chrome Web Store listing. Include only the extension/browser version, visible error code, and a data-minimized description. Never send student data, screenshots, URLs, passwords, MFA codes, or API keys. No fixed response-time commitment is offered.